La présente politique de confidentialité (la « politique ») contient des informations sur la manière dont Civalgo Inc. (désignée par « Civalgo », « nous » ou « notre ») recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous êtes :
● en utilisant le site web www.civalgo.com (le « site web »)
● en utilisant notre plateforme de gestion de projet, qui est disponible sous forme d'application web, et les services associés (la « plateforme »)
● en échangeant avec nous par des courriels, ou des médias sociaux ou autres.
(conjointement avec le site web et la plateforme, désignés comme les « services »). La présente politique de confidentialité couvre également notre utilisation des cookies et des technologies de suivi, telles que les pixels et les balises (ensemble, les « cookies »). Aux fins de la présente politique, nous considérons que vos cookies constituent des informations personnelles, indépendamment des lois applicables. La définition de ce qui constitue des informations personnelles est soumise aux lois applicables dans votre juridiction, et la présente politique sera interprétée conformément aux lois applicables. En outre, la présente politique de confidentialité couvre l'utilisation de vos informations personnelles pour la publicité basée sur les centres d'intérêt. Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez cliquer ici pour accéder directement à la section correspondante de la présente politique de protection de la vie privée. Nous ne faisons pas de publicité basée sur les intérêts au sein de notre Plateforme ou dans le cadre de nos Services, et nous n'utilisons pas les données des Utilisateurs de la Plateforme lorsqu'ils se trouvent sur la Plateforme ou utilisent les Services. Nous ne faisons de la publicité basée sur les intérêts que par le biais de notre site web et des médias sociaux.
En tant que membre de la Digital Advertising Alliance (« DAA »), nous adhérons aux principes de la DAA en matière de publicité basée sur les intérêts en vous offrant une notification, une transparence et un contrôle accrus de nos pratiques de marketing numérique, comme indiqué à l'adresse http://www.aboutads.info/principles.
Si vous avez des questions concernant le traitement de vos informations personnelles, vous pouvez nous envoyer un courrier électronique à l'adresse privacy@civalgo.com, ou nous contacter par courrier à l'adresse suivante :
Civalgo - Attention: Privacy Officer
55 rue Louvain Ouest, Suite 460-03/04
Montreal (Québec) H2N 1A4
Canada
Dans la politique de confidentialité, le terme « utilisateur de la plateforme » désigne les utilisateurs finaux qui sont autorisés à utiliser notre plateforme par nos clients avec lesquels nous avons conclu un accord. Par comparaison, le terme « utilisateur du site web » désigne une personne qui navigue sur notre site web ou qui interagit avec nous par courrier électronique, par les médias sociaux ou d'une autre manière. Le terme « utilisateur » ou « vous » désigne indistinctement un utilisateur de la plateforme ou un utilisateur du site web. Dans la présente politique de confidentialité, nous utilisons le terme « travailleurs » pour désigner à la fois les employés et le personnel des sous-traitants, ou toute personne dont le travail est géré par les utilisateurs de la plateforme par le biais des services.
Les informations personnelles sont des informations qui se rapportent à une personne physique ou qui permettent de l'identifier. Certaines informations peuvent ne pas être personnelles en soi, mais peuvent le devenir si elles sont associées à des informations personnelles ou si la somme de ces informations nous permet de vous identifier. Aux fins de la présente politique de protection de la vie privée, nous définissons les informations personnelles comme toute information se rapportant à une personne physique et permettant d'identifier cette personne. Cela signifie, par exemple, que nous considérons les identifiants électroniques, tels que les courriels et les mots de passe, comme des informations personnelles. Vous devez savoir que certaines lois n'incluent pas les coordonnées professionnelles (nom, titre, courriel professionnel, etc.) et d'autres informations personnelles des employés dans la définition légale des informations personnelles. Toutefois, par souci de transparence vis-à-vis de nos utilisateurs, nous avons inclus ces informations personnelles dans notre propre définition des informations personnelles. Cliquez ici pour en savoir plus sur le type d'informations personnelles que nous collectons et pourquoi.
Nous incluons les cookies dans notre définition des informations personnelles, bien que certaines lois puissent ne pas considérer les cookies comme des informations personnelles. Les cookies sont des messages que les services web transmettent à votre navigateur web lorsque vous naviguez sur Internet. Votre navigateur stocke chacun de ces messages dans un petit fichier. Notre définition des cookies inclut également des technologies similaires, comme les pixels et les balises web qui sont installés sur vos appareils. Les cookies peuvent vous suivre sur différents sites web et servir à différentes fins. Il existe différents types de cookies : (1) essentiels ; (2) fonctionnels ; (3) de marketing et (4) d'analyse. Certains ne restent installés que pendant votre session sur un site web, d'autres sont installés pendant plusieurs mois ou années. Cliquez ici pour obtenir plus d'informations sur les cookies que nous collectons.
Nous recueillons des informations personnelles pour vous fournir nos services, pour obtenir des analyses sur votre utilisation de nos services ou dans le cadre de nos activités de marketing. Cette section ne couvre pas les cookies que nous utilisons. Notre utilisation des cookies est abordée dans les questions ci-dessous.
Nous utilisons des cookies pour que nos services fonctionnent comme prévu, pour mener des actions de marketing, pour fournir des fonctionnalités sur notre plateforme, pour analyser nos performances et pour garantir la sécurité de nos services. Les cookies sont également utiles pour identifier les bogues et les erreurs. Nous utilisons à la fois des cookies de première partie et des cookies de tierce partie installés par des partenaires sur notre site web.
Nous collectons des cookies qui se classent dans chacune de ces catégories :
Oui, nous le faisons. Google Analytics est l'outil d'analyse de Google qui nous aide à comprendre comment les utilisateurs utilisent nos services. Il utilise un ensemble de cookies pour collecter des informations et établir des statistiques d'utilisation du site sans nous permettre d'identifier les visiteurs individuels. Outre les statistiques d'utilisation du site, les données collectées par Google Analytics sont exploitées pour faire du remarketing, y compris entre les appareils, par le biais de cookies tels que Google Adwords et DoubleClick. Nous fournissons plus d'informations sur la publicité basée sur les centres d'intérêt dans la question suivante.
Oui. Nous utilisons des cookies de ciblage dans le cadre de notre stratégie de marketing. C'est ce qu'on appelle la publicité basée sur les intérêts. Nous ne faisons pas de publicité basée sur les intérêts au sein de notre plateforme ou dans le cadre de nos services, et nous n'utilisons pas les données des utilisateurs de la plateforme lorsqu'ils se trouvent sur la plateforme ou utilisent les services. Nous ne faisons de la publicité basée sur les intérêts que par l'intermédiaire de notre site web et des médias sociaux.
Vous pouvez refuser la publicité basée sur les intérêts en gérant vos cookies. Cliquez ici pour accéder à la section de la politique de confidentialité qui vous explique comment procéder. Vous pouvez également utiliser WebChoices, un outil basé sur le navigateur qui vous permet de refuser la publicité ciblée par centres d'intérêt. Les utilisateurs mobiles peuvent également télécharger l'application DAA Choice dans l'Apple App Store, le Google PlayStore ou l'Amazon Store. AdChoices fournit des solutions et des explications supplémentaires pour bloquer et contrôler les cookies, ainsi que des plug-ins pour conserver les préférences de refus des cookies, même si vous supprimez vos cookies.La publicité ciblée par centres d'intérêt est également appelée publicité ciblée (re-targeting) ou publicité comportementale. La publicité basée sur les intérêts est également appelée publicité ciblée (re-targeting) ou publicité comportementale. Le re-targeting signifie que les publicités qui vous sont proposées sont personnalisées en fonction de votre comportement lorsque vous naviguez en ligne. La publicité basée sur les intérêts est également appelée publicité ciblée (re-targeting) ou publicité comportementale.Le re-targeting signifie que les publicités qui vous sont proposées sont personnalisées en fonction de votre comportement lorsque vous naviguez en ligne.
Par exemple, nous pouvons afficher des publicités basées sur les centres d'intérêt lorsque vous utilisez Facebook grâce à un outil offert par Facebook appelé Custom Audience Tool (outil d'audience personnalisée). Cet outil nous permet de personnaliser nos publicités en fonction de votre comportement. Nous ne partageons aucune de vos informations personnelles, y compris votre comportement, avec Facebook.
L'outil nous permet de convertir votre adresse électronique en un numéro unique que Facebook utilise pour faire correspondre les numéros uniques qu'il génère à partir des adresses électroniques de ses utilisateurs dans le cadre d'enchères en temps réel.Nous utilisons le pixel de suivi des conversions de Facebook pour enregistrer l'efficacité de nos publicités à des fins statistiques et d'étude de marché. Facebook collecte ces données pour nous sur la base de votre accord avec Facebook.
Les données collectées restent anonymes pour nous - nous ne pouvons voir que les données agrégées. Cela signifie que nous ne pouvons pas voir les informations personnelles d'un utilisateur individuel en utilisant le pixel de suivi des conversions de Facebook. Cependant, ces informations personnelles sont accessibles à Facebook, et Facebook peut relier ces données à votre compte Facebook et les utiliser à ses propres fins publicitaires, conformément à sa politique de confidentialité actuelle, que vous pouvez trouver ici.
Nous utilisons également Google Remarketing et Google AdWords à des fins de publicité basée sur les intérêts, y compris le reciblage, ce qui nous permet de diffuser des annonces pertinentes aux personnes concernées. Cela nous permet également de créer des segments basés sur les analyses que nous avons obtenues, puis de les utiliser dans le cadre de campagnes de remarketing sur notre compte Google Ads. Google Ads utilise un cookie différent de Google Analytics. Vous pouvez désactiver à tout moment l'utilisation de cookies publicitaires par Google en cliquant ici. Google Analytics propose également une fonction concernant les audiences de remarketing. Google AdWords Remarketing garde la trace de tous les utilisateurs de notre site web et suit ces utilisateurs en ligne pour leur montrer nos publicités. Si cela ne vous convient pas, vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies. Cliquez ici pour accéder à la section correspondante du présent avis.
Soyons clairs, nous ne vendons pas vos informations personnelles à des courtiers en données. Toutefois, nous partageons vos informations personnelles avec certains types de tiers afin de vous fournir les services, d'effectuer des opérations de marketing et dans la mesure où la loi l'exige. Nous pouvons également partager vos informations personnelles dans le cadre d'une fusion et d'une acquisition, dans le cadre de procédures de faillite ou pour d'autres besoins de l'entreprise.
Dans le cas d'une fusion ou d'une acquisition, d'une vente d'actifs, d'une réorganisation d'entreprise, d'un dépôt de bilan, de procédures d'insolvabilité ou de circonstances similaires, vos informations personnelles seraient considérées comme nos actifs et notre propriété. Dans ces circonstances, la propriété des informations personnelles que nous avons collectées peut être transférée ou nous pouvons être amenés à partager certaines de vos informations personnelles pour conclure, négocier ou discuter avec des tiers. Nous ne partagerons que ce que nous sommes tenus de partager à ces fins spécifiques.
Nous utilisons Google Cloud Platform pour héberger nos services et stocker vos informations personnelles. Les serveurs sont situés au Canada. Toutefois, nos fournisseurs et tiers peuvent traiter vos informations personnelles à l'échelle internationale, y compris aux États-Unis.
Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services, pour mener à bien nos campagnes de marketing ou comme l'exigent les lois applicables, la durée la plus longue étant retenue. Nous utilisons des cookies persistants et des cookies de session. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur, tandis que les cookies persistants restent actifs sur votre appareil pendant un certain temps. Par exemple, les cookies de Google Analytics restent installés sur votre appareil pendant 2 ans. Cela permet à Google Analytics de vous suivre à des fins d'analyse et de marketing, et de nous fournir des données agrégées sur votre comportement.
Nous nous efforçons de mettre en œuvre des dispositifs de sécurité proportionnels aux risques, en tenant compte de facteurs tels que la sensibilité des informations personnelles que nous recueillons. Par exemple, nous utilisons des certificats SSL 2048 bits et tout notre trafic réseau est crypté à l'aide de SSL 256 bits. Nos installations physiques sont sécurisées par des caméras 24 heures sur 24. Nous vérifions notre plateforme par rapport aux vulnérabilités identifiées par l'Open Web Application Security Project (également connu sous le nom d'« OWASP »), nous utilisons des technologies de détection d'intrusion et des pare-feux, parmi d'autres contrôles de cybersécurité.
Vous pouvez toujours gérer vos préférences en matière de cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités peuvent nécessiter des cookies pour fonctionner comme prévu, ou à des fins de sécurité. Vous pouvez contrôler vos préférences en matière de cookies via votre navigateur. Les instructions varient en fonction du navigateur que vous utilisez. Cliquez sur votre navigateur pour plus d'informations:
1. Google Chrome (Vous pouvez également naviguer en mode Incognito lorsque vous utilisez Chrome)
2.Firefox
3.Safari
4.Internet Explorer
5.Opera
Oui ! Vous avez généralement le droit d'accéder à vos informations personnelles et de les corriger si elles sont inexactes, dans certaines circonstances. Si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : privacy@civalgo.com. Vous pouvez également nous contacter par courrier à l'adresse suivante :
Civalgo - Attention: Privacy Officer
425 Guy St, Montreal, Quebec H3J 1S9
Canada
Nous répondrons à votre demande dans les 30 jours. Si vous résidez au Canada, sachez que le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada a rédigé cette FAQ pour vous aider à accéder à vos données personnelles lorsqu'elles sont détenues par une entreprise. Vous pouvez également contacter le Centre d'information du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada :
Téléphone
9h00 à 16h00 EST
Sans frais : 1-800-282-1376
E
Commissariat à la protection de la vie privée
30 Victoria Street
Gatineau, Québec
K1A 1H3
Si vous avez un problème avec la manière dont nous collectons, utilisons ou divulguons vos informations personnelles, ou avec la manière dont nous avons répondu à votre demande, veuillez nous en faire part à l'adresse suivante : privacy@civalgo.com. Nous ferons de notre mieux pour améliorer nos procédures afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous fournirons également des informations supplémentaires sur nos pratiques si vous le souhaitez.
Si vous n'êtes toujours pas satisfait, vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou des autorités locales chargées de la protection de la vie privée.
Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de protection de la vie privée pour refléter de nouvelles activités de traitement, nous adapter à de nouvelles lois et réglementations ou refléter des changements technologiques ou des changements au sein de l'entreprise, par exemple à la suite d'une fusion ou d'une acquisition. Nous pouvons également modifier la présente politique de confidentialité à notre seule discrétion. En cas de modifications importantes, nous enverrons un courrier électronique aux utilisateurs de la plate-forme. Vous pouvez consulter la date de la dernière mise à jour en haut de cette page, et vous pouvez toujours nous contacter à l'adresse privacy@civalgo.com, si vous avez des questions. Votre utilisation continue des services est considérée comme une acceptation de la présente politique de confidentialité.
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