Objetivos SMART: ¿por qué y cómo adoptarlos?

12 de junio de 2024
10 minutos
El equipo de construcción fija objetivos inteligentes

¿Completar sus proyectos de forma sistemática es complicado? Dificultades logísticas, ejecución complicada, falta de recursos, escasez de mano de obra, problemas de rentabilidad o retrasos en la entrega: cada nuevo proyecto conlleva su cuota de problemas imprevistos y frustración... ¿Nunca se cumplen sus objetivos? Lo entendemos: gestionar un proyecto de construcción o ingeniería civil es todo un reto. Pero, ¿ha pensado en revisar todo su método? Empezando por lo básico: definir sus objetivos.

¿Nuestro consejo? Adopte el método SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant and Time-bound) para definir sus objetivos y luego, paso a paso, construya un plan infalible para forjar su éxito y alcanzar todos sus objetivos.

Si se aplica correctamente, un método basado en objetivos SMART es una forma fiable y práctica de lograrresultados excelentes, al tiempo que se limitan los riesgos de error y fracaso.

En este artículo encontrarás algunos de nuestros mejores consejos para implantar el método SMART en tu empresa y completar con éxito cualquier misión con tu equipo.

Método SMART: Definición y comprensión.

1. Todo el mundo habla de él: el método SMART en pocas palabras.

El método SMART tiene un objetivo sencillo: animarle a fijar objetivos SMART para que pueda traducir sus ambiciones en acciones concretas. El método SMART actúa como un marco de referencia, proporcionándole un marco para planificar sus proyectos y garantizar su rendimiento en la consecución de sus objetivos.

Por ejemplo: Supongamos que una empresa quiere aumentar sus ventas mediante un plan de marketing integral. "Aumentar las ventas" es su objetivo, pero no es un objetivo SMART, porque es vago, no es directamente cuantificable y no es lo suficientemente claro.

Por otro lado, "Aumentar las ventas un 20% a finales de año" es un buen ejemplo de objetivo SMART: es un objetivo cuantificable, medible, preciso, alcanzable y basado en indicadores reales. Permite al equipo de marketing planificar sus esfuerzos y poner en marcha acciones concretas para lograr un aumento de las ventas del 20% a finales de año.

Definir objetivos SMART no sólo ayuda a la dirección a alcanzar sus metas, sino también a poner en marcha una política de gestión basada en las personas: unos objetivos claros ayudan a fijar metas, reducen el estrés y dan a las personas ganas de hacerlo bien.

2. El origen del método SMART

Conocido tanto por los profesionales de la gestión como por los adictos al desarrollo personal, el método SMART fue introducido originalmente por el profesor y consultor de gestión estadounidense Peter F. Drucker en la década de 1950 con el nombre de "Gestión por objetivos". 

Aunque Peter F. Drucker fue el primero en definir y describir el método, fue George T. Doran, también consultor del sector, quien nos dio el acrónimo "SMART" tal y como lo conocemos hoy. Doran, también consultor del sector, nos dio el acrónimo " SMART " tal y como lo conocemos hoy. A principios de los 80, en un artículo titulado "Hay una forma S.M.A.R.T. de escribir las metas y objetivos de gestión", destacó la eficacia de los criterios SM ART para definir objetivos claros y alcanzables, que son la clave del éxito en cualquier proyecto. SMART es, por tanto, una nemotecnia que ayuda a recordar más fácilmente los pasos del método.

Terriblemente eficaz, el método SMART se ha convertido rápidamente en una herramienta esencial para muchas empresas de todo el mundo. Su uso es especialmente apreciado en los ámbitos de la gestión de proyectos, los recursos humanos y el desarrollo personal, donde la definición de objetivos precisos y comprensibles es crucial para el éxito de los equipos y sus distintos proyectos.

Cuarenta años después, el método SMART se utiliza ampliamente para definir objetivos en diversos sectores. Sigue siendo una palanca de éxito fiable para cualquiera que busque establecer objetivos bien definidos y alcanzables para sus equipos o su éxito personal.

3. ¿Qué es un objetivo SMART?

Un objetivo SMART es una forma rápida y sencilla de definir objetivos profesionales o personales y hacer un seguimiento de los mismos. Establecer objetivos SMART es una buena forma de definir tus metas y aumenta considerablemente tus posibilidades de alcanzarlas.

Un objetivo SMART se define en función de cinco criterios SMART que su objetivo debe cumplir. Estos criterios son :

  • SMART- Específico: Para ser un objetivo SMART, su meta debe ser específica, claramente definible y precisa. ¿Su objetivo es reducir los retrasos en sus obras? Pregúntese cuáles son las causas de esos retrasos y luego fíjese objetivos más concretos, como "Reducir un 15% el tiempo de suministro de materiales".
  • SMART- Mensurable: Un objetivo SMART debe ser mensurable. Decir "Quiero aumentar la productividad de la empresa" no es un objetivo SMART, porque no permite medir los esfuerzos necesarios para alcanzarlo. Un ejemplo de objetivo SMART sería "Quiero aumentar la productividad de la empresa en un 10%".
  • SMART- Alcanzable: En algún momento de nuestras carreras, todos hemos experimentado los infernales e inalcanzables KPI, que dan la impresión de haber sido fijados según un misterioso indicador. Para ser un objetivo SMART, un objetivo -ya sea de ventas, de marketing o de productividad- debe ser alcanzable por su equipo. No tiene sentido decir "quiero reducir los plazos de entrega en un 50%" si sabes que no es posible conseguirlo. Aunque te sientas firmemente comprometido con este objetivo, es probable que tu equipo se desanime antes incluso de intentarlo.
  • SMART- Realista/Relevante: Un objetivo SMART es aquel que tiene sentido y debe estar en consonancia con tus valores y capacidades a largo plazo. Tus objetivos deben formar parte de una estrategia de desarrollo coherente que sea beneficiosa para ti y tu empresa, y no un capricho personal.
  • SMART - Definido temporalmente: Su objetivo SMART debe tener una fecha límite claramente definida. Establecer objetivos sin una fecha límite para alcanzarlos no le llevará a ninguna parte. No diga simplemente "Quiero aumentar la productividad de la empresa un 10%", diga "Quiero aumentar la productividad de la empresa un 10% en los próximos dos años".

Como habrás comprobado, fijar objetivos SMART requiere cierto rigor. Este método le anima a elaborar un plan de acción para alcanzar sus objetivos. No sólo te permite definir con claridad y precisión lo que quieres conseguir, sino que también te obliga a pensar en las herramientas, los recursos y el tiempo que necesitarás para alcanzar tus nuevas metas.

Establecer objetivos SMART es sin duda una forma inteligente de aumentar sus posibilidades de llevar a buen puerto su proyecto empresarial. Es una forma excelente de asegurarse de que sus equipos actúan en puntos específicos que son importantes para el desarrollo de su negocio y la salud de su empresa.

Algunos buenos ejemplos de objetivos SMART

Algunos buenos ejemplos de objetivos SMART (Specific, Measurable, Achievable, Realistic/Relevant, Time-bound) aplicables a su sector de actividad para que se haga una mejor idea de lo que es este tipo de objetivo en la práctica:

  • Ejemplo de objetivos SMART 1 - Construcción: Completar la construcción del puente del río XYZ en 18 meses (Específico, Mensurable, Alcanzable, Realista, Limitado en el tiempo).
  • Ejemplo de objetivos SMART 2 - Ingeniería civil: Reducir los costes de material en un 15% en el proyecto de construcción de la carretera ABC renegociando los contratos con los proveedores en los próximos 3 meses (Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Time-bound).
  • Ejemplo de objetivos SMART 3 - Seguridad en la obra: Organizar formación obligatoria sobre seguridad para el 100% de los empleados de la obra antes de final de mes (Específicos, Mensurables, Alcanzables, Realistas, Limitados en el tiempo).
  • Ejemplo de objetivos SMART 4 - Eficiencia energética: Reducir el consumo de energía en un 20% en el centro XYZ instalando sistemas de iluminación de bajo consumo en un plazo de 6 meses (Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Time-bound).
  • Ejemplo de objetivos SMART 5 - Cumplimiento de plazos: Lograr un 95% de entregas a tiempo en todos los proyectos de construcción para el ejercicio fiscal 2023 (Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Time-bound).
  • Ejemplo de objetivos SMART 6 - Satisfacción del cliente: Alcanzar una puntuación de satisfacción del cliente del 90% en el proyecto de construcción ABC al final del proyecto (Specific, Measurable, Achievable, Realistic, Time-bound).

¿Cómo y por qué debería adoptarse el método SMART en los sectores de la construcción y la ingeniería civil?

1. Mejora de la planificación de proyectos

En los sectores de la construcción y la ingeniería civil, el método SMART puede aportar un valor añadido real al mejorar y simplificar la planificación de los proyectos. Al desglosar los objetivos generales de cada proyecto en tareas individuales, el método SMART permite un control más preciso de los recursos, el tiempo y los costes asociados a cada proyecto, tarea y objetivo.

Aplicar esta estrategia puede ayudarle a detectar posibles problemas antes de que surjan, lo que le permitirá poner en marcha un plan de resolución proactiva.

Además, al definir claramente las expectativas y objetivos de cada tarea, este método facilita la comunicación entre todas las partes interesadas, lo que ayuda a limitar el riesgo de error y garantiza que el proyecto se desarrolle con mayor fluidez y eficacia.

2. Optimización de recursos y costes.

En un proyecto de construcción o de ingeniería civil la planificación exitosa de los recursos y costes es un factor crítico que puede determinar el éxito o el fracaso de un proyecto. Aplicar el método SMART a esta planificación es una forma excelente de garantizar que sus recursos se utilizan de forma eficiente y económica.

Mediante la definición de objetivos específicos, medibles, alcanzables, pertinentes y sujetos a plazos, es posible minimizar el despilfarro y optimizar el uso de cada recurso.

No faltan ejemplos: definiendo un objetivo SMART para el uso de la maquinaria (por ejemplo, "reducir el tiempo de inactividad de las grúas en un 20% en seis meses"), una empresa puede supervisar los avances hacia ese objetivo y ajustar sus operaciones en consecuencia.

Además, aplicar el método SMART al control de costes puede ayudar a mantener los proyectos dentro del presupuesto. Fijando objetivos de costes específicos, como "reducir los costes de mano de obra en un 10% en el próximo proyecto", se puede controlar el gasto en tiempo real y hacer cambios si es necesario para cumplir el objetivo.

3. Control eficaz de plazos y calendarios.

En la gestión de proyectos, cumplir los plazos es esencial. Aplicar el método SMART a los plazos permite establecer objetivos claros y realistas, lo que facilita la planificación de tareas y evitar retrasos.

Aquí tampoco faltan ejemplos: un objetivo SMART podría ser "Completar las tareas iniciales de construcción en 3 meses". Esto proporciona un objetivo claro a seguir y evita cualquier error de planificación.

Además, el método SMART también puede ayudarle a identificar rápidamente posibles problemas en su proceso de planificación temporal. Si el objetivo no se alcanza en el plazo fijado, esto puede indicar un error en la organización de las tareas o en la estimación del tiempo necesario para completarlas. Esta identificación precoz de errores permite adoptar medidas correctoras antes de que se agrave el retraso, lo que contribuye a una gestión eficaz del proyecto.

¡5 consejos para integrar con éxito el método SMART en su negocio!

Implicar al equipo en la definición de objetivos:

Para que los objetivos SMART funcionen, es esencial que todo el equipo partici pe en el proceso de fijación de objetivos. De este modo se fomenta el compromiso y se garantiza que todo el mundo comprende y se adhiere a los objetivos fijados.

Supervise periódicamente sus objetivos:

Una vez definidos los objetivos SMART, es importante establecer un seguimiento periódico. Esto te permitirá comprobar el progreso del trabajo, identificar cualquier problema y ajustar los planes si es necesario.

Demuestre flexibilidad en la consecución de sus objetivos:

Aunque los objetivos SMART son específicos, cuantificables y sujetos a plazos, es fundamental mantener la flexibilidad. Las circunstancias pueden cambiar y obligar a modificar los objetivos iniciales. La flexibilidad permite adaptarse a estos cambios sin comprometer el proyecto en su conjunto.

Recompensar el éxito:

Es importante celebrar y recompensar los éxitos para mantener alta la motivación del equipo. Las recompensas pueden ir desde una simple felicitación hasta primas o ascensos. Esto refuerza el sentido de pertenencia y la satisfacción en el trabajo. Alcanzar los objetivos siempre es más fácil con un equipo motivado.

Utilizar herramientas de gestión de proyectos :

Facilitar la aplicación del método SMART, el uso de herramientas de planificación de proyectos puede ser muy beneficioso. Estas herramientas pueden ayudar a programar y planificar las tareas, pero también a supervisar los progresos y a comunicarse eficazmente dentro del equipo.

Conclusión

La aplicación del método SMART a la planificación de proyectos proporciona un marco claro y práctico para sus equipos. Permite medir eficazmente el progreso de las tareas, ayudando a aumentar el índice de conversión de los objetivos en resultados concretos. Reiterar los objetivos SMART en las reuniones de equipo refuerza su relevancia y garantiza un entendimiento común dentro del equipo.

El uso regular de esta herramienta no sólo fomenta la medición precisa de los progresos, sino también una práctica colaborativa que estimula la motivación del equipo. Al final, el ritmo al que los objetivos SMART se convierten en resultados tangibles da fe del éxito del equipo y de la pertinencia del marco adoptado.

Recursos adicionales :

Sean cuales sean sus objetivos y las razones por las que se interesa por el objetivo SMART, ya sea por simple curiosidad, por el deseo de ser un mejor gestor o por el deseo de aplicar una gestión más astuta, aquí tiene una lista de artículos, lecturas y sitios web para enriquecer sus conocimientos sobre el tema:

¿Qué es un elemento de texto enriquecido?

El elemento de texto enriquecido le permite crear y dar formato a encabezados, párrafos, citas en bloque, imágenes y vídeo, todo en un mismolugar, en lugar de tenerque añadirlos y darles formato individualmente. Haz doble clic y crea contenidos fácilmente.

Edición de contenidos estáticos y dinámicos

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