Hoy en día, es más habitual ver llegar a un jefe de obra con una tableta bajo el brazo en lugar de su habitual pila de archivos. Se acabó el papeleo, ahora todo es digital.
Esta escena, que se ha convertido en cotidiana, ilustra perfectamente la transición que está experimentando nuestro sector. Y esta transición viene acompañada de grandes promesas: mayor eficacia, comunicación fluida e instantánea, seguimiento en tiempo real de los proyectos de construcción. En teoría, es el sueño de todo profesional de la construcción.
Pero la realidad sobre el terreno es más matizada.
¿Es realmente mejor la revolución digital que los métodos tradicionales? Esa es precisamente la pregunta que vamos a explorar en este artículo. Analizaremos lo que esta transición aporta a nuestro sector, sus ventajas reales, los retos que plantea en el día a día y, sobre todo, cómo se puede poner en práctica. Aquí no encontrará grandes discursos teóricos, sino hechos y consejos que podrá aplicar mañana mismo en sus obras.
Muchos jefes de proyecto pensaron que la tableta digital resolvería todos sus problemas. Pero desde el primer día se encontraron haciendo malabarismos con aplicaciones que no se comunicaban entre sí, esperando a que los archivos se cargaran en una red caprichosa y explicando, por enésima vez, a sus colegas de 55 años cómo acceder a los planos digitales (y estamos de acuerdo: no tenemos nada en contra de nuestros colegas de más de 55 años, ¡la tecnología digital no sustituye a la experiencia!)
Esta situación dista mucho de ser única. La promesa de una construcción sin papeles choca a menudo con la realidad sobre el terreno. Los procedimientos que supuestamente deben simplificarse a veces se vuelven complejos. Las herramientas digitales, mal dominadas por falta de formación adecuada, ralentizan el trabajo en lugar de acelerarlo. Y cuando se produce un error o se interrumpe la conexión, todo el sitio se paraliza. Irónicamente, algunas personas se encuentran imprimiendo documentos o rellenando ficheros Excel "por si acaso", creando una nueva forma de papeleo, paralela al sistema digital. En resumen, la revolución digital, que supuestamente nos liberará de la burocracia, a veces parece crear una nueva burocracia, más moderna, pero igual de frustrante.
Irónicamente, algunas personas se encuentran imprimiendo documentos "por si acaso", creando una nueva forma de papeleo paralela al sistema digital. La revolución digital, que supuestamente nos liberará de la burocracia, a veces parece crear una nueva burocracia más moderna, pero igual de frustrante.
Si realmente quiere tener éxito en la integración de la tecnología digital en su lugar de trabajo, debe centrarse en 3 pilares esenciales y asegurarse de no descuidarlos.
La formación es crucial. Es imperativo que cada miembro del equipo, desde el principiante hasta el más experimentado, reciba una formación en profundidad sobre las nuevas herramientas digitales. Este enfoque reconoce que el dominio de estas tecnologías puede ser complejo y requiere tiempo y práctica, al igual que el aprendizaje de las habilidades tradicionales del oficio. Las empresas líderes están poniendo en marcha programas de formación continua para que los empleados puedan adaptarse gradual y eficazmente a las nuevas tecnologías que se están introduciendo en la empresa.
Las horas perdidas por errores o problemas de conexión pueden costar caro a un proyecto. Para anticiparse a este problema, invierta en un software que cuente con un soporte técnico receptivo y disponible. No sólo sobre el papel, sino también en la práctica. Averigüe con sus colegas o en Internet la calidad del soporte técnico antes de elegir un programa informático.
Por último, es esencial elegir bien las herramientas digitales. En lugar de optar sistemáticamente por las soluciones más sofisticadas, hay que seleccionar herramientas que correspondan realmente a las necesidades del sitio y a las competencias del equipo. Hay que hacer hincapié en la facilidad de uso y la adopción universal, más que en la complejidad técnica. Una herramienta sencilla que utilicen eficazmente todos los miembros del equipo suele ser mucho más productiva que un software caro y de alto rendimiento que nadie domina.
Es cierto que aplicar estos cambios requiere un poco de tiempo, paciencia y algunos ajustes. Sin embargo, las empresas que adoptan este enfoque observan una mejora significativa de su productividad y, por extensión, de la experiencia del cliente. Los equipos se adaptan rápidamente, la productividad aumenta e incluso los más reticentes acaban apreciando la digitalización, reconociendo los beneficios prácticos que aporta a su trabajo diario.
El cambio digital en el sector de la construcción es un proyecto de transformación complejo que requiere un enfoque ágil y colaborativo. Las empresas deben entender que la digitalización es un proceso continuo que requiere una estrategia bien definida y una gestión eficaz del cambio.
Para lograr una transformación satisfactoria, los implicados en el sector de la construcción deben adoptar un enfoque gradual. Los propietarios de proyectos y las oficinas de diseño están fijando objetivos de transformación a corto plazo, centrándose en la integración gradual de herramientas. Más allá del CRM tradicional para gestionar la cartera de clientes, la visualización del proyecto en su conjunto se está convirtiendo en un requisito previo para la competitividad. Por ejemplo, un equipo puede familiarizarse primero con el BIM (Building Information Modeling) antes de pasar al uso de objetos conectados in situ. Este enfoque permite a los empleados adaptarse a los nuevos usos sin verse abrumados por demasiados cambios simultáneos.
La comunicación desempeña un papel crucial en este proceso. Sus directivos deben fomentar el trabajo en colaboración y crear un entorno propicio para compartir experiencias. Pueden organizarse reuniones periódicas para debatir los retos de la transformación, compartir los éxitos y abordar los desafíos. Esta transparencia ayuda a mantener motivado al equipo y a ajustar la estrategia si es necesario.
El aprendizaje colaborativo está demostrando ser una poderosa palanca. Los empleados que se adaptan rápidamente a las tecnologías suelen convertirse en protagonistas de la transformación, guiando a sus compañeros. Este sistema de apoyo interno refuerza la cultura corporativa y acelera la adopción de soluciones digitales.
Es importante reconocer que la madurez digital evoluciona de forma no lineal. Algunos días, el equipo puede echar de menos las viejas costumbres, mientras que otros se maravillará ante las oportunidades que ofrece lo digital. Tendrá que preparar a sus equipos para esta realidad, haciendo hincapié en que estas fluctuaciones forman parte integrante del proceso.
La transformación digital del sector de la construcción representa un cambio profundo que afecta a todos los aspectos de la industria. Para que esta transición sea un éxito, es necesario replantearse la forma de trabajar. Esta nueva era trae consigo potentes herramientas de transformación como el BIM, el Internet de las Cosas, la Inteligencia Artificial y el Big Data, que ofrecen oportunidades sin precedentes para innovar y aumentar la productividad.
Sin embargo, lograr esta transformación implica mucho más que adoptar nuevas tecnologías. Requiere una transformación interna, que afecta a las competencias de los empleados, los procesos organizativos y la cultura corporativa. Las empresas necesitan inculcar una cultura de innovación y agilidad, al tiempo que sitúan la relación con el cliente en el centro de su estrategia. En los próximos años, llevar a cabo una transición con éxito se convertirá en una obligación, tanto para los contratistas privados como para la ingeniería civil y las obras públicas. La transformación del sector de la construcción es inminente, ¡y afectará a todas las profesiones!
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